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Sie haben ein technisches Problem mit Ihrem Hosting, Ihrem Server oder möchten etwas nachlesen? Wir helfen Ihnen gerne bei Ihren Fragen weiter. Unsere FAQ-Bereiche behandeln ein breites Spektrum an Themen rund um die Produkte Domain, Mail, Hosting und Sever. Falls Sie Ihre Fragen nicht mittels unserer FAQs beantworten können, eine technische Frage haben

oder Hilfe bei der Produktwahl benötigen, steht Ihnen unser Supportteam gerne zur Verfügung. Falls Sie uns nicht anrufen, sondern uns lieber eine Textnachricht zukommen lassen möchten, so ist auch dies über unser HelpDesk System möglich. Dieses erreichen Sie entweder über Ihr Config Center oder Sie schicken eine E-Mail an support@loomes.de.

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Bis zu 50,- € Prämie bei Providerwechsel!

Sicherheit: Alle Daten werden per SSL verschlüsselt!

*Einrichtungsgebühr bei Loomes START und Loomes PROFI 12,90 €; Bei Loomes Mini DNS, Loomes Start und Loomes Root Server: 12 Monate Laufzeit, Kündigung 1 Monat vor Vertragsende; Bei Loomes Profi, Loomes VServer und Loomes Exchange 6 Monate Laufzeit, Kündigung 1 Monat vor Vertragsende; Bei Loomes Performance und Loomes Business 3 Monate Laufzeit, Kündigung 1 Monat vor Vertragsende; Ab 20 Loomes Mini Paketen 0,19 € mtl. Pro Paket, 12 Monate Laufzeit, Kündigung 1 Monat vor Vertragsende; Bei Bestellung des Paketes per KK-Antrag (die Domain ist schon vorhanden und liegt bei einem anderen Provider) entfällt bei Loomes Start, Loomes VServer, Loomes Root Server, Loomes Mini DNS, Loomes Mini und Loomes Exchange die Einrichtungsgebühr. Sie erhalten bei der Bestellung des Paketes Loomes Profi eine Gutschrift über 20,-€ und bei Loomes Business eine Gutschrift über 50,- €. Die Gutschriften für Paketbestellungen im Zusammenhang mit KK-Anträgen werden nicht gutgeschrieben, wenn das Paket im Rahmen einer anderen Aktion bestellt wurde und durch diese bereits eine Gutschrift erfolgt. Systemvoraussetzungen für Exchange Accounts: Windows XP mit SP2 (Service Pack 2) oder Windows XP mit RPC over HTTPS oder Windows Server 2003 oder neueres Betriebssystem von Microsoft plus Outlook 2003 (ist bei den Loomes Exchange Paketen als Download dabei). Das Feature „Remote Restart Service“ und KVM Port bei Loomes Root Servern kann monatlich ab- oder hinzu bestellt werden. Alle Preise inkl. gesetzlicher MwSt., Vorauszahlung über die Vertragslaufzeit, Kündigung 1 Monat vor Vertragsende möglich. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über Bankeinzug (Lastschrift). Die Abrechnung der .de /.com /.net /.org /.eu /.at /.co.at /.tv /.cn /.com.cn /.net.cn /.org.cn /.ru /.ws -Zusatzdomains erfolgt 12 Monate im Voraus. Abrechnung der .biz /.info /.name /.co.uk /.to -Zusatzdomains erfolgt 24 Monate im Voraus. Die Abrechnung der Loomes Pakete erfolgt für die Pakete Loomes Start Silber, Start Gold, Start Platin, Mail Silber und Mail Gold für 12 Monate im Voraus, für die Pakete Loomes Exchange, Mail Platin, Profi Silber, Profi Gold und Profi Platin für 6 Monate im Voraus, für die Pakete Loomes Business Silber Business Gold, Business Platin, Performance Silber, Performance Gold, Performance Platin, VServer Gold und VServer Platin für 3 Monate im Voraus. Die Loomes Root Server Pakete werden monatlich im Voraus berechnet.
Support Hotline 0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.

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